Общи условия

I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящият документ съдържа Общи условия, съгласно които „СМАРТ-МАРТ 2018“ ЕООД, ЕИК 205035579 (наричано за краткост ТЪРГОВЕЦА), предоставя услуги на своите потребители/клиенти посредством интернет магазина www.quadranails.bg. Тези условия обвързват всички потребители. С натискане на бутона „Поръчка“, потребителят/клиентът заявява, че е запознат с настоящите Общи условия, съгласява се с тях изцяло и се задължава да ги спазва.
Моля, прочетете изцяло публикуваните Общи условия преди да използвате информационните и търговски услуги, предлагани на Сайта. С визуализирането на Сайта всеки потребител автоматично се задължава да спазва условията, описани по-долу.
Идентифицирането на потребителя/клиента с цел възпроизвеждане на неговото изявление както за приемане на Общите условия, така и за направената поръчка, се извършва чрез съхранените в лог-файлове на сървъра на www.quadranails.bg, съхранение на IP адреса на потребителя/клиента, както и всяка друга необходима информация.
Продуктите, намиращи se на интернет страницата на www.quadranails.bg, не представляват правно обвързваща оферта, а по-скоро са демонстративен онлайн каталог, описващ продуктовата линия на ТЪРГОВЕЦА.
След натискане на бутона „Поръчка“, потребителите се съгласяват да закупят стоките, намиращи се в количката им. Това действие има правно обвързваща сила. Клиентът получава потвърждение на поръчката и с получаването на това потвърждение се счита, че договорът за покупко-продажба от разстояние е сключен.
ТЪРГОВЕЦЪТ си запазва правото да откаже изпълнението на потвърдена поръчка в случай, че поръчаните стоки не са налични. При липса на складова наличност от заявената стока, в рамките на работната седмица ТЪРГОВЕЦЪТ уведомява потребителя/клиента за изчерпването чрез изпращане на съобщение до посочения от клиента имейл адрес или чрез обаждане на посочения телефонен номер. В случай че е направен превод по сметката на ТЪРГОВЕЦА, клиентът ще може да избира между възстановяване на сумата, отказ от поръчката или заместваща поръчка.
Договорният език е български, а плащанията се извършват в български левове с включен ДДС.

II. ДОСТАВКА

Потребителят/клиентът носи изцяло риска от повреждане или загубване на стоката при доставката. Веднага след предаване на стоката на куриер, ТЪРГОВЕЦЪТ се освобождава от риска, който се прехвърля върху потребителя/клиента. ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за забавяне на доставката, ако забавянето се дължи на куриер или друг доставчик.
Веднага след получаване на доставката, стоките следва да бъдат прегледани внимателно от потребителя/клиента или от упълномощено от него лице. Всяка пратка се изпраща с опция за преглед и тест преди приемане от потребителя/клиента. Евентуални външни щети по пратката или несъответствия между поръчаната и доставената стока трябва да бъдат докладвани незабавно на ТЪРГОВЕЦА. Ако бъде установено наличие на щети, получени при транспортирането на стоката, ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за гаранционно обслужване на тази стока. В случаите, когато от ТЪРГОВЕЦА в писмена форма е определена конкретна дата и час за доставка, заявлението има обвързваща сила. При посочени неверни или сгрешени адрес, лице за контакт и/или телефон при подаване на заявката, ТЪРГОВЕЦЪТ не е обвързан от задължение за изпълнение на поръчката.
При предаване на стоката потребителят/клиентът или трето лице (определено от потребителя) подписват придружаващите документи. За трето лице се счита всяко лице, което не е титуляр на заявката, но приема стоката на посочения от клиента адрес. При отказ за получаване на стоката извън случаите, описани в тези Общи условия, отказът се счита за неоснователен и клиентът дължи заплащане на разходите за доставка и връщане на стоката. В случай че клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката, ТЪРГОВЕЦЪТ се освобождава от задължението си да достави заявената стока.
Когато доставената стока явно не съответства на заявената за покупка от клиента (което може да се установи чрез обикновен преглед на стоката), клиентът има право да иска доставената му стока да бъде заменена със стоката, която е поръчал, в срок от 24 часа от получаването ѝ.

III. ГАРАНЦИОННИ СРОКОВЕ

ТЪРГОВЕЦЪТ предоставя на своите клиенти гаранционен документ за закупената стока, ако такъв е предоставен от производителя. В гаранционния документ се посочват адрес и телефон на оторизираните сервизи на закупената стока, гаранционните условия на съответните сервизни центрове или производители, както и гаранционният срок на стоката.

IV. ЦЕНИ

Цените, посочени в сайта www.quadranails.bg, са в български лева с включен ДДС. Тези цени не включват разходите за доставка (транспорт). При финализиране на поръчката цената за доставка се добавя към стойността на поръчката съгласно избрания от клиента начин на доставка. Ако стоката се изпраща извън територията на Република България, потребителят трябва да заплати всички митнически и други такси, свързани с износа.

V. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА

Потребителят/клиентът има възможност да разглежда и да поръчва обявените стоки на интернет магазина www.quadranails.bg.
Потребителят/клиентът има право да се информира за състоянието на своята поръчка.
Потребителят/клиентът носи пълна отговорност за опазването на своето потребителско име и парола, както и за всички действия, извършвани от него или от трето лице, чрез използване на неговото потребителско име и парола. Потребителят е длъжен незабавно да уведомява ТЪРГОВЕЦА за всеки случай на неправомерен достъп чрез използване на неговите идентификационни данни, както и при вероятност от такъв.
Потребителят е длъжен да заплати цената на своята поръчка според обявения в www.quadranails.bg начин.
Всеки потребител, независимо дали е клиент на ТЪРГОВЕЦА, се задължава при ползване на услугите, предоставяни на сайта:
- да не нарушава и да зачита правата и свободите на другите граждани, правата на човека съгласно Конституцията и законите на Република България, както и международните актове, които страната е ратифицирала;
- да не накърнява доброто име на другиго и да не призовава към насилствена промяна на конституционно установения ред, към извършване на престъпление, към насилие над личността или към разпалване на расова, национална, етническа или религиозна вражда;
- да не нарушава чужди имуществени или неимуществени права, включително права на интелектуална собственост;
- да спазва българското законодателство, приложимите чужди закони, настоящите Общи условия, морала и добрите нрави, и Интернет етиката при използване на предоставяните услуги;
- да уведомява незабавно ТЪРГОВЕЦА за всеки случай на извършено или открито нарушение при използване на предоставяните услуги;
- да не извършва злоумишлени действия по смисъла на тези Общи условия.
Потребителят се задължава да посочи точен и валиден телефон, адрес за доставка и електронен адрес, да плати цената на стоката, да заплати разходите по доставката (освен ако същата е безплатна) и да осигури достъп и възможност за получаване на стоката. Ако изрично не е указано, че доставката е безплатна, счита се, че тя е възмездна.

VI. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ТЪРГОВЕЦА

ТЪРГОВЕЦЪТ няма задължението и обективната възможност да контролира начина, по който потребителите използват предоставяните услуги.
ТЪРГОВЕЦЪТ има право, но не и задължение, да запазва материали и информация, разположени на сървъра на www.quadranails.bg
.
ТЪРГОВЕЦЪТ има право по всяко време, без уведомяване на потребителя/клиента, когато последният ползва услугите в нарушение на настоящите Общи условия, както и по преценка на ТЪРГОВЕЦА, да прекрати, спре или промени предоставяните услуги във връзка с ползването на сайта. ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност спрямо потребителя или трети лица за претърпени вреди и пропуснати ползи, настъпили вследствие на прекратяването, спирането, изменянето или ограничаването на услугите, изтриването, модифицирането, загубването, недостоверността или непълнотата на материали или информация, използвани или станали достъпни чрез www.quadranails.bg.
ТЪРГОВЕЦЪТ, след получаване на плащането, се задължава да прехвърли на потребителя/клиента собствеността на поръчаната от него стока, да достави в срок заявената стока и да проверява за качеството на всеки артикул преди изпращане (доколкото това е възможно, без нарушаване целостта на опаковката).
ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за вреди върху софтуера, хардуера или телекомуникационните съоръжения, или за загуба на данни, настъпили от материали или ресурси, търсени, заредени или използвани по какъвто и да било начин посредством предоставяните услуги. Консултациите или указанията, предоставени от служители на ТЪРГОВЕЦА във връзка с използването на услугите от потребителя, не пораждат каквато и да било отговорност или задължения за ТЪРГОВЕЦА. ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност при невярност на посочената от производителя информация за стоката.
ТЪРГОВЕЦЪТ има право да събира и използва информация относно своите потребители/клиенти, независимо дали са регистрирани.
Информацията по предходната точка може да бъде използвана от ТЪРГОВЕЦА, освен ако потребителят изрично не изрази несъгласието си на следния имейл адрес: quadra.nails.bg@gmail.com. ТЪРГОВЕЦЪТ събира и използва информацията с цел да подобрява предлаганите услуги. Всички цели, за които ТЪРГОВЕЦЪТ ще използва събраната информация, ще бъдат съобразени с българското законодателство, приложимите международни актове и добрите нрави.
ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за непредоставяне на услуги при настъпване на обстоятелства извън неговия контрол – случаи на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в глобалната Интернет мрежа или предоставянето на услуги извън контрола на ТЪРГОВЕЦА.
ТЪРГОВЕЦЪТ има право да инсталира върху компютрите на потребителите бисквитки (cookies). Бисквитките са текстови файлове, които се запазват от уебсайта върху устройството на потребителя и позволяват възстановяване и разпознаване на информация за него, като идентифицират браузъра и чрез тях се проследяват действията му. Повече информация за бисквитките и използваните от ТЪРГОВЕЦА аналитични инструменти е налична в Политиката за поверителност.

VII. ЛИЧНИ ДАННИ

ТЪРГОВЕЦЪТ гарантира на своите потребители/клиенти конфиденциалността на предоставената информация и личните данни. Предоставените от потребителите лични данни няма да бъдат използвани, предоставяни или разкривани на трети лица извън случаите и при условията, посочени в настоящите Общи условия или съгласно действащото законодателство. ТЪРГОВЕЦЪТ защитава личните данни на потребителя/клиента, станали му известни при регистрация на сайта или при попълване на електронната форма за поръчка, като това задължение отпада, ако клиентът е предоставил неверни данни. При спазване на действащото законодателство и клаузите на настоящите Общи условия, ТЪРГОВЕЦЪТ може да използва личните данни на клиента единствено и само за целите, предвидени в договора (напр. обработка на поръчки и доставка). Всяка друга употреба на данните ще бъде съобразена с приложимото българско и европейско законодателство, със стандартите на Интернет етиката, морала и добрите нрави.
ТЪРГОВЕЦЪТ се задължава да не разкрива никакви лични данни за клиента на трети лица – държавни органи, компании, физически лица и др., освен в случаите когато е получил изричното писмено съгласие на клиента, или когато информацията е изискана по законов ред от оправомощени органи. ТЪРГОВЕЦЪТ е длъжен да предостави информацията при спазване на закона.

VIII. ИЗМЕНЕНИЯ

Настоящите Общи условия могат да бъдат променяни едностранно от ТЪРГОВЕЦА. ТЪРГОВЕЦЪТ има право да променя характеристиките на предоставяните услуги и тези Общи условия по всяко време, на основание законодателни промени или по свое усмотрение. При извършване на промени в Общите условия, ТЪРГОВЕЦЪТ се задължава да уведоми потребителите, като публикува съобщение за промените на видно място в своя уебсайт www.quadranails.bg, както и да предостави достатъчен срок на потребителите да се запознаят с тях. Ако в този срок потребител не заяви, че не приема промените, се счита, че той е обвързан с тях. В случай че потребителят заяви, че не е съгласен с променените Общи условия, ТЪРГОВЕЦЪТ има право незабавно да спре или прекрати достъпа на този потребител до услугите на сайта.

IX. ПЛАЩАНЕ С КАРТА

Плащане с дебитна/кредитна карта посредством V-POS.
Видове карти, които се приемат: дебитни, кредитни и бизнес карти Visa, Mastercard и bCard.
Транзакциите се осъществяват посредством програмите за сигурност MasterCard Identity Check и VISA Secure.
Не се съхраняват данни за банковите карти, използвани за плащане чрез сайта.
При необходимост от връщане на сума, платена с банкова карта, тя се възстановява по същата карта.

X. ТЕРМИНОЛОГИЯ

„Потребител/клиент“ е всяко физическо лице, което използва функционалностите на сайта www.quadranails.bg или желае да сключи договор за покупко-продажба от разстояние с ТЪРГОВЕЦА.
„Поръчка“ е заявката от клиента за закупуване на избрани стоки от интернет магазина, включително всички условия относно начина на доставка и заплащане на стоката.
„Интернет магазин“ / „Сайт“ е уебсайтът www.quadranails.bg, чрез който се предлагат стоките на ТЪРГОВЕЦА и се осъществяват продажби от разстояние.
Онлайн магазин www.quadranails.bg е собственост на „СМАРТ-МАРТ 2018“ ЕООД, ЕИК 205035579, със седалище и адрес на управление: гр. Велико Търново 5000, ул. „Асен Златаров“ №7, вх. А, и адрес за кореспонденция: гр. Велико Търново 5000, ул. „Асен Златаров“ №7, вх. А. Телефон за контакт: 0895686768, имейл: smartmart.ltd2018@gmail.com.
Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля. При непостигане на съгласие, всички неразрешени спорове (включително спорове относно тълкуването, недействителността, изпълнението или прекратяването на договора, както и спорове за попълване на празноти в договора или приспособяването му към нововъзникнали обстоятелства) се решават от компетентния съд по регистрация на ТЪРГОВЕЦА, съобразно българското законодателство.