Условия за доставка

Обхват: Доставки се извършват до всички населени места на територията на Република България. Онлайн магазин Quadranails.bg работи с куриерски компании Еконт, Спиди и BoxNow за транспортиране на пратките.
Начин на доставка: Поръчаните от нашия електронен магазин стоки се доставят с куриер до адреса или офиса/автомат на куриера, указан във Вашата заявка. След като потвърдим Вашата поръчка (по телефон или имейл), продуктите се предават на куриер за доставка. Стандартно доставките са с услуга „наложен платеж“ – плащането на поръчаните стоки се извършва при получаване на пратката.
Цена на доставка: Няма фиксирана цена за доставка – транспортните разходи се определят от тарифите на съответния куриер (според теглото на пратката, дестинацията и метода на доставка). Цената за доставка се калкулира и визуализира при завършване на поръчката, преди нейното потвърждение. Безплатна доставка – при поръчки на обща стойност над 100 лв. ТЪРГОВЕЦЪТ поема разходите за доставка (важи за доставки в България).
Срок за обработка на поръчки: Поръчки, постъпили в работни дни до 15:00 часа, се обработват и изпращат в същия ден. Поръчки, направени след 15:00 часа или в почивни дни, се обработват в първия следващ работен ден. Поръчки, постъпили в петък след 12:00 часа, събота или неделя, се обработват в понеделник. Проверка и потвърждаване на поръчките се извършва всеки ден между 8:00 и 20:00 часа.
Доставки в почивни дни: Доставки не се извършват в неделя и на официални празници. В тези случаи пратките се доставят в първия възможен работен ден.
Други условия: Всички посочени цени на стоки и евентуални такси за доставка са в български лева с включен ДДС. Продуктите се изпращат към клиента само след потвърждение на поръчката от страна на клиента (по телефон или електронно съобщение).

Срок на доставка

Срокът за доставка зависи от населеното място и графика на куриера след предаване на пратката. Обикновено доставката до областни градове и големи населени места отнема около 1-2 работни дни, а до по-малки населени места – около 2-4 работни дни. При потвърждаване на поръчката ще Ви информираме за очакваната дата на доставката.

Преглед на пратката и рекламации при доставка

Всички изпращани пратки пътуват с опция „Преглед и тест“ преди получаване. При доставка на пратката клиентът има право, преди да приеме и заплати стоката, да я отвори и прегледа пред куриера. При установени липси, несъответствия или видими повреди на стоката при доставката, Клиентът трябва незабавно в присъствието на куриера да състави протокол за увредена пратка. В такъв случай клиентът може да откаже получаването на пратката, като отказът е за сметка на ТЪРГОВЕЦА. Ако клиентът приеме пратката без забележки в присъствието на куриера, последващи претенции за външни явни щети по стоката няма да бъдат уважени.

Връщане и замяна на закупена стока

В срок от 14 дни след получаване на стоката, клиентът има право да я върне или замени, като са спазени следните условия:

Стоката е в оригиналната си опаковка, с ненарушен търговски вид и без следи от употреба, в съответствие с изискванията на чл. 50 и сл. от Закона за защита на потребителите.
Не са налице повреди по опаковката или продукта, причинени от неправилна употреба.
Пазят се всички аксесоари, етикети и придружаващи продукти, с които стоката е била доставена.
Клиентът попълва формуляр за връщане или изпраща недвусмислено писмено заявление за отказ (по имейл), преди изтичане на 14-дневния срок от получаването.
Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента (освен в случаите на фабричен дефект или грешка от наша страна).
При успешно върнат продукт в състояние, отговарящо на горните условия, ТЪРГОВЕЦЪТ възстановява на клиента заплатената сума в срок от 14 дни от получаване на върнатата стока, по посочена от клиента банкова сметка или по друг договорен начин.

Изключения: Правото на отказ и връщане не се прилага за стоки, изработени по поръчка или съобразно личните изисквания на клиента, както и за продукти, които по своето естество не могат да бъдат върнати или подлежат на бързо разваляне. Също така, не подлежат на връщане продукти, разпечатани от потребителя, които не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето (напр. козметични продукти, отворени лакове за нокти, гелове и др.).